第一 我们要安静的人，我们不要“艺术家”
在我们的公司，我们都是一些没有太（tài）多（duō）远大理想的人（rén），起根儿没觉得设（shè）计是（shì）什（shí）么伟大的事（shì）业，也（yě）不认（rèn）为设（shè）计在整（zhěng）个商业（yè）环节（jiē）里能够起什么根本性的作（zuò）用，至多是（shì）锦上添花而已。我们每个人都把设计仅（jǐn）仅看成是一项（xiàng）工（gōng）作，只不过（guò）这（zhè）份工（gōng）作同时又（yòu）是个（gè）人（rén）爱好（在这个世界上（shàng），能（néng）将（jiāng）工作和爱好结合的（de）人生，已经够幸运了，想想大（dà）部分人（rén）的工作（zuò）状态吧？
既然是工作（zuò），就需要一个对（duì）待工作（zuò）的态度，十几年来的工（gōng）作经验告诉我们，设计工作（zuò）是一（yī）项长跑运动，而且还是障（zhàng）碍赛，安（ān）静的性格是（shì）必不可少（shǎo）的条件，想将设计作为职业的人，必须学（xué）会安静地坐（zuò）在椅子上，学会思考问题，学会（huì）读书（不是翻（fān）画儿（ér），而（ér）是看（kàn）字）。
我们经常遇（yù）到（dào）一些貌似艺术家（jiā）的人，我们的客（kè）户（hù）叫他们（men）是“披头散发的（de）广告人”，来了就说（shuō）：“设计是我的（de）生（shēng）命”在我（wǒ）们这里（lǐ）只能得到一个（gè）回答：滚（gǔn）蛋！设计师是谦（qiān）卑的人，设计师是随和的人，设计师（shī）是优雅的人，设计师是懂（dǒng）得倾（qīng）听的人，设计师（shī）是穿西服的（de）人，设计师是喷香水的人（rén）……设计师肯定不是满（mǎn）肩膀头皮，不爱洗澡（zǎo）满身异味，私家厕所肮脏（zāng）的人（rén）。
第二：我们要喜欢这份工作的人，不要赶时髦的人
70年代顾城（chéng）一句（jù）“黑夜给了我黑（hēi）色的眼睛……”弄得满街（jiē）都是诗人，都喊着“我的生（shēng）命”的口号，欺骗文学女青年，但后来我看跟着顾（gù）城（chéng）杀妻灭（miè）子的人并不多（duō）；80年代满街都（dōu）是（shì）画家，满（mǎn）街都是凡高，可真学着（zhe）凡高把耳朵割下来的没见过；等快到（dào）90年（nián）代了，背（bèi）画（huà）夹（jiá）子的肩膀上都改挂（guà）电吉他了，满街的摇滚青年，可真像窦唯似的把摇滚坚（jiān）持到底的，不沦为乐奴的也就磨（mó）岩（yán）三杰（jié）和老崔那么几个人……接着就是下围棋的火了几天、导演（yǎn）的（de）、话剧导演的、网络（luò）公司的、疯投的、融资的、超（chāo）女的、舞林大赛的，公布录像带的，越来越快。原来中央（yāng）美院招（zhāo）生时（shí）油画系报名（míng）的七（qī）八千人，好不壮观，现在只（zhī）是设计系一个零头，什么（me）大学都（dōu）开设计系，这行也时髦了。但平心而论，我想说设计不是一个好工作，尤其是（shì）对于一个赶时髦的人来说。
赶时髦的原因（yīn）是大家都看到（dào）了美好（hǎo）的结果，但（dàn）是大家看不到的是实现这个（gè）结果的（de）漫长过程，印在教科（kē）书里的设（shè）计作品（pǐn）看来都是轻（qīng）松的，幽默的，快（kuài）乐的，美丽的（de），但是（shì）你了解创造这（zhè）些作品的过（guò）程吗？那是枯燥的（de），繁琐（suǒ）的，漫（màn）长的煎熬。
“你喜欢这个工作吗？”我无数次地问这个（gè）问题（tí）给（gěi）来面试（shì）的人，得到的答案无一不是“喜欢”，可是大家想过没有（yǒu），喜欢一个人包括喜（xǐ）欢这个人的不好。其实我（wǒ）的问题是：你了解这个工作（zuò）的不（bú）好吗（ma）？你能接受它们吗？你（nǐ）能在努力过后，得不到期（qī）望中的结果的时（shí）候，继续坚持下去吗？
第（dì）三（sān）：我（wǒ）们要简单的人（rén），我们不（bú）要太有（yǒu）个性（xìng）的人
人的性格和他的能力总（zǒng）是镜（jìng）像的关系（xì），舞台上疯狂的演员生活（huó）中总是很平静，文思泉涌的人（rén）不太爱说（shuō）话，杀人放火的匪（fěi）徒往往（wǎng）是因为脆弱的人（rén）格（gé），我发现个性张扬的人（rén）的作品，特没性格。
我们最在（zài）乎老员工的感受（shòu），一个新来的人（rén），能够留（liú）在我们这里工作，一开始不是头儿说了（le）算，而是他周围的员工（gōng），如（rú）果有（yǒu）人说：我不喜欢和（hé）这个人一起工作，那这个（gè）人就没机会了，所以多（duō）年以来（lái）我们错失（shī）了很多很（hěn）多“天（tiān）才”，但我们换来了一个一直快乐（lè）团结的工作空间（jiān）。我（wǒ）们这里没有拍马屁（pì）的、没有互相算计的（de）、没（méi）有上级欺负下级的，只有（yǒu）在白天的（de）八小（xiǎo）时里有（yǒu）领导（dǎo）关系，下了班人人平等，每个（gè）人（rén）都是自己的老板。
我们喜欢大（dà）家庭，我们反对小团体，我们欢迎积极的批（pī）评，勇敢（gǎn）的建议，我们（men）反对私下的抱（bào）怨。因为（wéi）积极的态（tài）度是解决问题的方（fāng）法，消极的抱怨（yuàn）是逃（táo）避问题的方（fāng）法（fǎ）。我（wǒ）们反对的方法（fǎ）就（jiù）是不要只会抱怨的人（rén）在这（zhè）里（lǐ）工作（zuò）。
第四：我们（men）要找我们认为有潜力的人
这是一条不讲理的条（tiáo）件，因为有一个前提是“我们认为的”。
一（yī）个设计师无论（lùn）是工作了多少多少年的“资深”，还是刚刚毕业的学生，从到我们这里开（kāi）始工（gōng）作，到能够帮助我们干（gàn）活，大（dà）概要一年的时（shí）间，在这（zhè）个期间他要学习很多问题（tí），学习熟悉客户，学习客户的服务领（lǐng）域（yù），学习思考问题的方法，学习怎（zěn）么收集资料（liào），学习怎（zěn）么整（zhěng）理资料，学（xué）习怎么在资料里寻找机会，学习（xí）筛选设（shè）计元（yuán）素，学习组织和（hé）处理（lǐ）元素的能力，学习演讲（jiǎng）和说服的技巧，学习与人相处的能力，学（xué）习让人（rén）感到亲切的（de）服务……
有最（zuì）简单的一个例子，我们那“我们认为（wéi）的”潜力有标准吗？当然有了，而且标准很简单：学习的习惯，学习的能力。
不爱（ài）学习的人在你身边（biān）比比皆是，比如抱着老版本（běn）的软件辩解这（zhè）好那好（hǎo），说白了就是（shì）懒和缺（quē）心眼（yǎn）儿，大（dà）家都（dōu）没有机（jī）会去美（měi）国的Adobe参观过，每推出一代产（chǎn）品，都是经过数百科（kē）学家反复试验，再拿给设计公司试用，到你（nǐ）手里的时候，基本（běn）上已经在（zài）美国普及了，只是（shì）你不习惯（guàn）而已。我们设计公司的（de）设计师从（cóng）来不把软件当回事，干什（shí）么活找什（shí）么软件用，从没用过（guò）的从帮助（zhù）里调出说明书（shū）看一遍不就会了吗（ma）？